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Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (carta di credito/debito, bonifico o contrassegno).

Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo ordini@ortusocea.com

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Al momento dell'acquisto l'istituto bancario provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto. L'importo relativo alla merce evasa viene effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo l'avvenuta emissione del documento di ricevuta di pagamento/fattura.

Attraverso il portale STRIPE la transazione avviene su un server protetto della società stessa e le informazioni inserite saranno gestite direttamente in modo da garantire un'assoluta sicurezza.

In presenza del Corriere ti invitiamo a controllare che:

- il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere)
- l'imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato o comunque alterato nei materiali di chiusura.

Nel caso si verifichi una delle due suddette eventualità il Cliente può non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva specifica”.

Eventuali danni esteriori dell'imballaggio devono essere immediatamente contestati al Corriere tramite apposizione sulla ricevuta di consegna di RISERVA SPECIFICA DEL DANNO RISCONTRATO.

Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto a Cartoleria Ortuso è di 7 giorni dal momento della ricezione.

Nel momento in cui i prodotti verranno spediti, ti sarà fornito un tracking number e un link tramite cui poter visionare l'avanzamento della spedizione. 
Puoi contattare il servizio clienti telefonando al numero 0966 46 8 62 o inviando un' e-mail a marketing@ortusocea.com  fornendo il numero ordine.